Điều Khoản và Điều Kiện fachai cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng fachai ("Nền tảng", "Chúng tôi") được vận hành tại địa chỉ fachai.vin. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fachai, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

fachai cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến tích hợp bao gồm Sportsbook (cược thể thao), Live Casino, Slot Online và Game Bài truyền thống dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của fachai. Nền tảng có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh liên lạc được đăng ký.

2 Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của fachai, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản fachai. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đ ều bị cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. fachai không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ fachai qua live chat 24/7.
• Xác minh danh tính: fachai có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa các tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư VND còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh.

3 Điều Kiện Độ Tuổi

fachai nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.

fachai có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư cũng như lịch sử giao dịch sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của nền tảng.

4 Nạp Tiền và Giao Dịch

fachai hỗ trợ nạp tiền tức thì bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận, số dư sẽ được ghi có tức thì vào tài khoản fachai của bạn.

• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên fachai được thực hiện bằng VND (Việt Nam Đồng). Không áp dụng bất kỳ loại ngoại tệ nào.
• Tính bảo mật: Mọi giao dịch nạp tiền được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua kết nối an toàn. Thông tin tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống fachai.
• Giao dịch hợp lệ: Chỉ chấp nhận nạp tiền từ các ví điện tử thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Lỗi giao dịch: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công nhưng tiền đã bị trừ khỏi ví, bạn cần liên hệ hỗ trợ ngay kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý.
• Tiền thưởng: Một số khoản nạp tiền có thể đủ điều kiện nhận thưởng theo các chương trình khuyến mãi đang áp dụng. Điều kiện vòng cược và quy định thưởng được công bố rõ ràng trong từng chương trình cụ thể.

5 Rút Tiền

fachai cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về nhanh vào ví điện tử đã liên kết của người dùng. Rút tiền được hỗ trợ qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – tương tự với các phương thức nạp tiền.

• Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của nền tảng.
• Tài khoản trùng khớp: Ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký và phải trùng khớp với thông tin tài khoản fachai.
• Điều kiện vòng cược: Các khoản tiền thưởng nhận được từ chương trình khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút. Tiền nạp gốc không bị ảnh hưởng bởi yêu cầu này.
• Xử lý an toàn: fachai áp dụng quy trình kiểm tra chống gian lận tự động trên mỗi yêu cầu rút tiền nhằm bảo vệ tài khoản người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống.
• Từ chối rút tiền: fachai có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn tất xác minh danh tính.

Để biết thêm thông tin chi tiết về quy trình rút tiền, vui lòng xem trang Rút tiền hoặc Nạp và rút tiền.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

fachai thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm khuyến mãi diễn ra.

• Một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và lợi ích khuyến mãi gắn liền với tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Hết hạn thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.
• Chống lạm dụng: fachai nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch hoặc các chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ từ tiền thưởng.

7 Quy Tắc Chơi

Người dùng tham gia các sảnh game trên fachai phải tuân thủ quy tắc chơi áp dụng cho từng loại trò chơi. Các quy tắc cụ thể được hiển thị trong giao diện của từng trò chơi và có thể khác nhau tùy theo nhà cung cấp game.

• Sportsbook: Tỷ lệ cược được công bố trước trận đấu và có thể thay đổi trong thời gian thực. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Live Casino: Kết quả của các trò chơi dealer người thật được xác định theo quy tắc chuẩn quốc tế của từng trò. Quyết định của dealer và hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Slot Online: Kết quả của mỗi lượt quay được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố trong phần thông tin của mỗi trò.
• Game Bài: Các tựa game bài truyền thống như Tiến Lên, Phỏm, Mậu Binh áp dụng luật chơi tiêu chuẩn Việt Nam và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fachai có quyền hủy hoặc điều chỉnh các kết quả bị ảnh hưởng sau khi điều tra.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng fachai bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng fachai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fachai cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cấu kết với người khác để trục lợi từ khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản cá nhân của bạn, dù là tạm thời.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu xác minh hoặc thông tin thanh toán giả mạo.

9 Bảo Mật và Dữ Liệu Cá Nhân

fachai cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fachai được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

Bằng việc sử dụng dịch vụ fachai, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng. Chi tiết về cách fachai thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

fachai tin tưởng rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị khi người dùng tham gia một cách có ý thức và kiểm soát được. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia giải trí.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ người dùng gặp khó khăn liên quan đến thói quen chơi.

Giải trí trực tuyến không phải là nguồn thu nhập và không đảm bảo lợi nhuận. Chỉ sử dụng khoản tiền giải trí trong phạm vi ngân sách cá nhân cho phép. Để tìm hiểu thêm, xem Chính sách chơi có trách nhiệm của fachai.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fachai không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính trong quá trình chơi, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các hành động của bên thứ ba.

fachai không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Nền tảng có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc trong trường hợp bất khả kháng mà không phải chịu trách nhiệm với người dùng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

fachai có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fachai sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở phần đầu tài liệu.